1. Общие положения
1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП Пичугов Александр Сергеевич (далее — «Исполнитель») в адрес физических лиц (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по доставке еды (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Оферта соответствует положениям ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).
1.3. Акцептом Оферты считается оформление и оплата заказа на официальном сайте Исполнителя. С момента акцепта Оферта становится Договором, обязательным для обеих сторон.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется:
• предоставить Заказчику доступ к меню с перечнем блюд, напитков и сопутствующих товаров (далее — «Товары») на официальном сайте: обедофис.рф
• принять заказ Заказчика;
• подготовить Товары к доставке;
• доставить Товары по адресу, указанному Заказчиком.
2.2. Ассортимент, описание, состав, вес и цена Товаров представлены на официальном сайте Исполнителя и могут быть изменены в одностороннем порядке.
3. Стоимость товаров и услуг, порядок расчётов
3.1. Цена Товаров и стоимость услуги доставки определяются согласно прайс листу, размещённому на сайте Исполнителя.
3.2. Цена фиксируется на момент оформления и оплаты заказа.
3.3. Способы оплаты:
• онлайн оплата картой на сайте;
• оплата наличными курьеру при получении заказа;
• иные способы, указанные на сайте.
3.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными:
• при онлайн оплате — с момента зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя;
• при оплате наличными — с момента передачи денежных средств курьеру и получения кассового чека.
3.5. В случае отказа от заказа после его подтверждения стоимость услуги по сбору и упаковке заказа может быть удержана (если это предусмотрено условиями на сайте).
4. Порядок акцепта оферты
4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся:
• оформление заказа через сайт с выбором способа оплаты и подтверждением согласия с условиями Оферты;
• оплата заказа любым из предусмотренных способов.
4.2. С момента совершения акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
5. Порядок оформления и исполнения заказа
5.1. Для оформления заказа Заказчик:
• выбирает Товары из меню на сайте;
• указывает адрес, дату и время доставки (если доступно);
• выбирает способ оплаты;
• подтверждает заказ.
5.2. После оформления заказа Заказчик получает уведомление с номером заказа и кратким описанием заказанных Товаров.
5.3. Исполнитель подтверждает возможность исполнения заказа в течение 60 минут после его оформления.
5.4. Срок доставки: от 30 минут до 1,5 часа с момента подтверждения заказа, если иное не указано на сайте.
5.5. Исполнитель вправе отменить заказ, если:
• Товара нет в наличии;
• невозможно выполнить заказ по техническим причинам;
• адрес доставки не входит в зону обслуживания.
6. Обязанности сторон
6.1. Обязанности Исполнителя:
• обеспечить соответствие Товаров описанию на сайте (состав, вес, внешний вид);
• соблюдать санитарно эпидемиологические требования при приготовлении и доставке Товаров;
• информировать Заказчика об изменениях в заказе или сроках доставки;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.
6.2. Обязанности Заказчика:
• указать достоверные данные (ФИО, телефон, адрес доставки);
• обеспечить доступ курьера к месту доставки;
• проверить комплектность и качество Товаров при получении;
• своевременно оплатить заказ.
7. Порядок возврата и обмена
7.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях:
• ненадлежащего качества Товаров (испорченные, не соответствуют описанию);
• ошибки со стороны Исполнителя (неполный заказ, неверный состав);
• отмены заказа до его подтверждения Исполнителем.
7.2. Для возврата Заказчик должен:
• уведомить Исполнителя по телефону или электронной почте в течение 1 часа после получения заказа;
• предоставить фото/видеоподтверждение проблемы (при необходимости).
7.3. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель несёт ответственность за:
• качество и безопасность Товаров в соответствии с законодательством РФ;
• соблюдение сроков доставки (за исключением форс мажорных обстоятельств).
8.2. Заказчик несёт ответственность за предоставление недостоверных данных, препятствующих исполнению заказа.
8.3. За нарушение сроков доставки Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,5% от стоимости заказа за каждый час просрочки, но не более 5%.
9. Форс мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, действия госорганов и т. п.).
9.2. Сторона, для которой возникли форс мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 24 часов.
10. Заключительные положения
10.1. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Все уведомления направляются по электронной почте: snabsbit33@mail.ru или
через форму обратной связи на сайте.
11. Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель:
ИП Пичугов Александр Сергеевич
ИНН: 332709983778
ОГРНИП: 325330000083715
Адрес: г. Владимир, ул. Большая Московская, д 5
Расчётный счёт: 40802810110710005224
Электронная почта: snabsbit33@mail.ru
Телефон:8 904 255 47 00
Официальный сайт: обедофис.рф